FAQ

Hoe bestel ik in de webshop van SUAVESOLES?
– Ga naar de webshop van SUAVESOLES BV: www.suavesoles.com

– Selecteer het product van jouw keuze door te klikken.

– Klik op de bestel-button en het product wordt in het winkelwagentje geplaatst.

– Je kan rustig verder shoppen.

– Je kan ervoor kiezen om de producten op een ander adres te laten afleveren.

– Controleer je bestelling op de overzichtspagina.

– Kies vervolgens onder betaalmethodes de manier waarop je wil betalen.

– Je gaat nu naar een beveiligde omgeving om te betalen en de bestelling af te ronden.

– Je ontvangt van ons een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Wat is mijn maat?

Women

  EUROPE   USA   GB   Centimeters
  35/36   5/6*   2.5/3.5   23.5 cm
  37/38   6.5/7.5*   4/5   25.2 cm
  39/40   8/9*   5.5/6.5   26.2 cm
  41/42   9.5/10.5*   7.5/8   27.5 cm

 

MEN

  EUROPE   USA   GB   Centimeters
  40/41   7/8   7/7.5   26.2 cm
  42/43   8.5/9.5   8/8.5   27.5 cm
  44/45   10/11   9.5/10   29.2 cm
  46/47   11.5/12.5   11/12   30.2 cm

 

KIDS

  EUROPE   USA   GB   Centimeters
  23/24   7/8   6/7   15.3 cm
  25/26   9/9.5   8/8.5   16.7 cm
  27/28   10/11   9/10   18 cm
  29/30   12/12.5   11/11.5   19.3 cm
  31/32   13/1   12/13   20.8 cm
  33/34   1.5/2   1/2   22 cm

* Women USA selecteer een maat groter.

Op welke manier kan ik betalen?
In onze webshop kan je op verschillende manieren veilig betalen: via internetbankieren, iDEAL, PayPal, Visa of MasterCard. Bij ons betaal je binnen een beveiligde omgeving. Wij vinden jou als klant erg belangrijk, daarom kan je er zeker van zijn dat we jouw persoonlijke gegevens volledig vertrouwelijk behandelen.
Is SUAVESOLES een geregistreerde webwinkel?
Jazeker, SUAVESOLES staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 52902609. Onze Algemene Voorwaarden zijn ook gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
Zijn alle producten op voorraad?
Alle producten die via onze webshop te verkrijgen zijn, zijn op voorraad.
Wanneer leveren jullie mijn bestelling?
Wanneer wij je bestelling inclusief de betaling hebben ontvangen voor 14.00u wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden met DHL of TNT. Bestellingen na 14.00u gaan de volgende dag mee. In de regel komt het ook voor dat bestellingen na 14.00u dezelfde dag nog worden verzonden, maar dit kunnen we niet altijd garanderen.
Hoe kan ik de bandjes verwisselen?
In de onderstaande video is te zien hoe u de bandjes kan verwisselen:

Video
Wat zijn de bankgegevens van SUAVESOLES BV?
51.88.54.469 tnv. SUAVESOLES BV

ABN AMRO Amsterdam, THE NETHERLANDS

Hoe kan ik contact opnemen met SUAVESOLES BV?
Je kan ons altijd bereiken via e-mail op: support. Wij doen ons uiterste best om je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden. Spreek je ons liever persoonlijk? Dan kan je ons bellen op telefoonnummer +31 (0)23 2302 162
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of terugsturen?
Het kan gebeuren dat je aankoop niet helemaal is wat je ervan had verwacht, of dat de maat niet goed is. Je kan de artikelen naar ons terugsturen in de originele verpakking. Doe dit wel binnen 2 weken na aanschaf en vergeet niet je persoonsgegevens en ordernummer erbij te vermelden. Wij storten je het aanschafbedrag minus verzendkosten binnen 5 werkdagen na ontvangst aan je terug op het door jou opgegeven rekeningnummer. Voor het ruilen van producten brengen we je € 6,95 verzendkosten in rekening voor het opnieuw verzenden.

Je kan je bestelling terugsturen naar:

Suavesoles BV p.a. 2Achieve
Lireweg 15B
2153 PH Nieuw Vennep
The Netherlands

Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden met TNT of DHL bezorgd.

ANYWHERE IN THE WORLD 6.95 euro for the total order if order below 55.00 euro.
0.00 euro for all orders if order above 55.00 euro.